Política de privacidad

 

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos es:

Titular: Sandra Milena González Pérez

Nombre comercial: ORÍGENA Collective

NIF: [COMPLETAR CON TU NIF]

Domicilio: Madrid, España

Correo electrónico: contact@origenacollective.com

2. Datos que recogemos y finalidad del tratamiento

2.1 Datos de clientes y pedidos

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, recopilamos los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de entrega: dirección postal completa.

• Datos de la transacción: productos adquiridos, importe y método de pago. ORÍGENA no almacena datos de tarjeta; estos son gestionados íntegramente por Shopify Payments (Stripe) y PayPal.

Finalidad: gestión y ejecución del contrato de compraventa, incluyendo el procesamiento del pedido, la gestión del envío, la emisión de facturas y la atención de devoluciones y reclamaciones.

Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).

Plazo de conservación: los datos de pedidos y facturación se conservarán durante 5 años de conformidad con la normativa mercantil y fiscal española.

2.2 Email marketing – Klaviyo

Si aceptas recibir comunicaciones comerciales —newsletter, avisos de nuevo drop, ofertas exclusivas— tus datos de contacto (nombre y correo electrónico) serán incorporados a nuestra plataforma de email marketing Klaviyo, Inc., proveedor con sede en EE.UU. acogido a las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).

Finalidad: envío de comunicaciones comerciales sobre productos, drops y novedades de ORÍGENA.

Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Darse de baja» incluido en cada correo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Plazo de conservación: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de la lista.

2.3 Datos de navegación y cookies técnicas

El Sitio, gestionado sobre la plataforma Shopify, recopila automáticamente ciertos datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión) con fines estrictamente técnicos y analíticos necesarios para el funcionamiento de la tienda. Estos datos son tratados por Shopify de acuerdo con su propia política de privacidad. No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni píxeles de terceros.

3. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

• Shopify International Ltd. (Irlanda): plataforma de comercio electrónico sobre la que opera la tienda. Los datos se almacenan en servidores dentro del Espacio Económico Europeo.

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): procesamiento de pagos con tarjeta a través de Shopify Payments.

• PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo): procesamiento de pagos vía PayPal.

• Klaviyo, Inc. (EE.UU.): plataforma de email marketing, acogida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., únicamente si has prestado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

• Operador logístico (GLS u otros): datos de entrega estrictamente necesarios para la gestión del envío.

ORÍGENA no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en esta Política.

4. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo los usamos.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, incluyendo el marketing directo.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: ORÍGENA no toma decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contact@origenacollective.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes establecido por el RGPD.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

5. Seguridad de los datos

ORÍGENA aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. El Sitio opera bajo protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS. Los datos de pago son tratados exclusivamente por Shopify Payments (Stripe) y PayPal, que cuentan con certificación PCI-DSS.

En caso de producirse una brecha de seguridad que pudiera afectar a tus derechos y libertades, ORÍGENA lo notificará a la AEPD y, cuando proceda, a los afectados en los plazos establecidos por el RGPD.

6. Cookies

El Sitio utiliza únicamente cookies técnicas propias y de Shopify, necesarias para el funcionamiento de la tienda (sesión, carrito de compra, proceso de pago). No se utilizan cookies de publicidad comportamental ni de seguimiento de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies disponible en el pie de página del Sitio.

7. Modificaciones de esta política

ORÍGENA se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o en los servicios prestados. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio con la fecha de última actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: contact@origenacollective.com

Instagram: @origenacollective